Política de Envíos
📦 1. Procesamiento del pedido
Una vez acreditado el pago de tu compra, comenzamos el proceso de preparación, embalaje y despacho de tu pedido.
🚚 2. Envío gratis
Las compras sobre $90.000 tienen envío gratis dentro de la Región Metropolitana.
📍 3. Cobertura de despacho
Por ahora, realizamos envíos solo dentro de la Región Metropolitana.
💸 4. Costo del envío
El valor del envío parte desde $3.200 y puede variar según la comuna de destino dentro de la Región Metropolitana y, eventualmente, según la modalidad de despacho disponible al momento de la compra.
El costo final del despacho se informará antes de finalizar la compra.
⚡ 5. Despacho el mismo día
Si quieres que tu pedido sea despachado el mismo día, debes realizar tu compra antes de las 12:00 horas.
Las compras realizadas después de ese horario serán procesadas para despacho al día siguiente hábil.
📅 6. Días de procesamiento
Los pedidos se procesan en días hábiles, de lunes a viernes.
Las compras realizadas en sábados, domingos o festivos serán procesadas el siguiente día hábil.
⏱️ 7. Plazos de entrega
El tiempo de entrega puede variar según la comuna de destino y la modalidad de despacho disponible al momento de la compra.
El plazo estimado será informado durante el proceso de compra, antes de pagar.
⚠️ 8. Fechas de alta demanda
En fechas de alta demanda, como Cyber, Black Friday, Navidad u otros eventos especiales, los tiempos de procesamiento y entrega pueden ser mayores a los habituales.
🧾 9. Datos de despacho
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de entrega y los datos de contacto.
En caso de ausencia en el domicilio o error en los datos ingresados, el despacho podría reprogramarse y generar un nuevo costo de envío.
📩 10. Problemas con el pedido
Si tu pedido llega dañado, abierto o con algún problema, escríbenos lo antes posible para revisarlo y ayudarte.
💬 11. Nuestro compromiso
En Skupoint queremos que compres con tranquilidad. Nuestro objetivo es que tengas una experiencia clara, simple y confiable desde que haces tu pedido hasta que lo recibes.